En Q’AFE valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por ello, nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra, completar un formulario o comunicarte con nosotros.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información como nombres, apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono, datos relacionados con pedidos, consultas, preferencias de compra y cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente.
También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y datos de navegación, cuando corresponda.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada podrá utilizarse para procesar pedidos, coordinar entregas, gestionar pagos, brindar atención al cliente, responder consultas, enviar comunicaciones relacionadas con una compra, mejorar nuestros productos y optimizar la experiencia de navegación en el sitio web.
Cuando el usuario otorgue su autorización, también podremos utilizar sus datos para enviar información comercial, promociones, novedades o contenidos relacionados con Q’AFE.
3. Pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda son procesados por proveedores externos de servicios de pago habilitados en el sitio web.
Q’AFE no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizadas durante una transacción.
El tratamiento de la información relacionada con pagos también estará sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor correspondiente.
4. Compartición de información
Q’AFE podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para completar una compra o brindar un servicio, por ejemplo con empresas de transporte, proveedores de pago, plataformas tecnológicas o proveedores vinculados a la operación de la tienda.
No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de la página, recordar preferencias, analizar el comportamiento de navegación y optimizar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver controversias y mantener registros administrativos o comerciales cuando corresponda.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales cuando corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con Q’AFE a través de los medios disponibles en nuestra página de Contacto.
9. Datos de menores de edad
Nuestro sitio web y nuestros productos están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras.
No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes.
10. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. Q’AFE no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
11. Cambios en esta política
Q’AFE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos internos o normativa aplicable.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
12. Contacto
Si tienes alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página Contacto.
Última actualización: septiembre de 2026